Kontakt zu Ernas Premium Haushaltsreinigung
Sie möchten eine Haushaltsreinigung anfragen oder haben Fragen zu unseren Leistungen? Senden Sie uns die wichtigsten Angaben zu Ihrem Haushalt. Wir melden uns persönlich bei Ihnen.
So erreichen Sie uns
Ernas Premium Haushaltsreinigung ist ein Angebot der Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt).
- Telefon
- +49 157 92517780
- kontakt@erna-haushalt.de
- Geschäftsanschrift
- Donaustraße 44, 12043 Berlin
- Erreichbarkeit
- Montag bis Freitag nach Vereinbarung
Damit wir passend antworten können
- Ort und Postleitzahl
- Wohnung oder Haus sowie ungefähre Wohnfläche
- Gewünschte Leistung und Reinigungsturnus
- Besondere Oberflächen oder Zusatzwünsche
Bitte senden Sie uns keine Gesundheitsdaten oder sonstigen besonders sensiblen Informationen.
Eine Anfrage mit den richtigen Angaben
Für die erste Einschätzung benötigen wir keine vollständige Inventarliste. Nennen Sie uns den Ort, die ungefähre Wohnfläche und die Räume, die gereinigt werden sollen. Hilfreich ist außerdem die Information, ob Sie wöchentlich, alle zwei Wochen oder einmalig Unterstützung suchen. Wenn Sie bereits wissen, welche Wochentage möglich sind, schreiben Sie diese dazu. Ein Terminwunsch wird erst nach unserer persönlichen Abstimmung zur verbindlichen Vereinbarung.
Bei Naturstein, geöltem Holz oder anderen empfindlichen Materialien können Pflegehinweise wichtig sein. Beschreiben Sie die Oberfläche möglichst konkret, ohne persönliche Dokumente oder sensible Fotos mitzuschicken. Informationen über Schlüssel, Zugangscodes und Ihre Abwesenheitszeiten gehören nicht in eine offene Erstanfrage. Eine sichere Zugangslösung vereinbaren wir erst, wenn die Zusammenarbeit konkret wird.
Was nach Ihrer Nachricht passiert
Wir prüfen Ihre Angaben und klären offene Punkte über die von Ihnen genannte Kontaktmöglichkeit. Dazu gehören der gewünschte Umfang, verfügbare Zeitfenster und die Frage, ob eine Grundreinigung vor dem regelmäßigen Einsatz sinnvoll ist. Auf dieser Grundlage lässt sich ein Angebot besprechen, das die tatsächlich gewünschten Arbeiten berücksichtigt. Das Kontaktformular löst weder einen kostenpflichtigen Auftrag noch einen Newsletter aus.
Wenn sich Ihre Anfrage auf einen bestehenden Termin bezieht, nennen Sie bitte Ihren Namen und den vereinbarten Reinigungstag. So können wir Ihr Anliegen zuordnen. Schicken Sie Ergänzungen möglichst im selben E-Mail-Verlauf. Bei allgemeinen Fragen zu Leistungen finden Sie auf den verlinkten Leistungsseiten weitere Hinweise; für rechtliche Unternehmensangaben ist das Impressum maßgeblich.
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